Support Consultant API Monitoring

Solliciteer nu

Support Consultant API Monitoring

Ben jij op zoek naar een uitdagende vervolgstap in je loopbaan als support engineer? Zoek je een technisch uitdagende omgeving, vaste werklocatie en de samenwerking met collegiale en professionele Support en Software Engineers? Lees dan verder over jouw mogelijkheden bij Uptrends en solliciteer!

FULL-TIME · ALPHEN AAN DEN RIJN

Als Support Consultant bij Uptrends…

… werk je in een internationaal supportteam mee aan het ondersteunen en adviseren van onze gebruikers en potentiele klanten. Als Support Consultant ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je beantwoordt vragen over het product, je helpt klanten bij het vinden van de juiste configuratie voor hun monitoring oplossing.

Met je specialisatie in API Monitoring ondersteun je klanten in het bewaken van de correctheid en performance van de meest essentiële onderdelen van hun API. Als API monitoring specialist hebt je diepgaande kennis van de werking van API’s en adviseer je klanten bij de inrichting van hun API monitoring oplossing.

Ook ben je onderdeel van ons operationele team en beheer je ons internationale monitoring netwerk van 180 wereldwijde datacenter locaties.

Wat maakt deze baan interessant?

  • Een uitdagende functie waarbij geen 1e lijns scripted helpdesk werk wordt gedaan
  • Je team bestaat uit 5 support engineers met elk een eigen specialisme
  • Je werkt met een toonaangevend monitoring product dat continue wordt uitgebreid en verbeterd
  • Je werkt in een technisch geavanceerde omgeving met de modernste internet technologieën. Jouw eigen kennis en ervaring groeit mee met de ontwikkelingen op dit vakgebied.
  • Je werkt in een groeiende organisatie met carrièremogelijkheden.


Wie is onze ideale collega?

  • Ervaring met software applicatie support bij voorkeur in een SaaS omgeving of Cloud omgeving.
  • Ervaring met monitoring producten.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Kennis van Duits of Frans is een pré.
  • Iemand die goed hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden.
  • Interesse in de werking van internet en internet toepassingen en het monitoren daarvan.
  • Kennis van internet protocollen TCP/IP, HTTP(S), ICMP, DNS, client- en server certificaten, ciphersuites.
  • Specialisme in het ondersteunen van klanten in het bewaken van de correcte werking en performance van hun API.
  • Ervaring met het gebruik en/of bouwen van API’s is een vereiste.
  • Je kunnen verplaatsen in de denkwereld van API bouwers en afnemers.
  • Vertrouwd met JSON, XML, Xpath, SOAP, reguliere expressies.
  • Bekend met authenticatie methoden zoals Basic Authentication, NTLM, OAuth.
  • Bekendheid met PostMan.
  • Ervaring met enige vorm van scripting of scripting talen is een pré.


Uptrends biedt je

  • Een jaarcontract, gevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een bruto start salaris tot maximaal € 3.250,- per maand.
  • Bonus in de vorm van een extra maandsalaris.
  • Flexibel werken met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.
  • Diverse mobiliteitsregelingen.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Budget en 5 dagen voor het volgen van opleidingen.
  • Goed materiaal, waaronder een stevige laptop en goede werkplek
  • Gezonde en ongezonde lunch op kantoor.
  • Ruimte en steun om te groeien naar Product Specialist, Sales of Development.


Wil je met ons kennismaken?

Solliciteren kan eenvoudig via de button onderaan de pagina. Na ontvangst nemen wij binnen een werkdag contact met je op. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Coen Backer via telefoonnummer: 0172-244043.