Support Consultant Web Monitoring

Solliciteer nu

Support Consultant Web Monitoring

Ben jij op zoek naar een uitdagende vervolgstap in je loopbaan als support engineer? Zoek je eentechnisch uitdagende omgeving, vaste werklocatie en de samenwerking met collegiale enprofessionele Support en Software Engineers?  Lees dan verder over jouw mogelijkheden bij Uptrends en solliciteer!

FULL-TIME · ALPHEN AAN DEN RIJN

Als Support Consultant bij Uptrends…

… werk je in een internationaal supportteam mee aan het ondersteunen en adviseren van onze gebruikers en potentiele klanten. Als Support Consultant ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je beantwoordt vragen over het product, je helpt klanten bij het vinden van de juiste configuratie voor hun monitoring oplossing. 

Met je specialisatie in Web Monitoring ondersteun je klanten in het realiseren van complexe monitoring oplossingen door middel van het schrijven van transactie scripts met behulp van Selenium, HTML, Javascript, jQuery en XML. Ook ben je onderdeel van ons operationele team en beheer je ons internationale monitoring netwerk van 180 wereldwijde datacenter locaties.

Wat maakt deze baan interessant? 

  • Het is uitdagende functie waarbij je onderdeel wordt van een skilled helpdesk.
  • Je doet geen 1lijns scripted helpdesk werk.
  • Je werkt in een team bestaat uit 5 support engineers met elk een eigen specialisme
  • Je werkt met een toonaangevend monitoring product dat continue wordt uitgebreid en verbeterd.
  • Je werkt in een technisch geavanceerde omgeving met de modernste internet technologieën. Jouw eigen kennis en ervaring groeit mee met de ontwikkelingen op dit vakgebied.
  • Je maak deel uit in een groeiende organisatie met veel carrièremogelijkheden.


Wie is onze ideale collega?

  • Ervaring met software applicatie support bij voorkeur in een SaaS omgeving of Cloud omgeving. 
  • Ervaring met monitoring van websites of internet diensten.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Interesse in de werking van internet en internet toepassingen en het monitoren daarvan.
  • Kennis van internet protocollen TCP/IP, HTTP(S), ICMP, DNS, client- en server certificaten, ciphersuites. 
  • Specialisme in het bouwen en stabiliseren van web transacties. 
  • Goede kennis van HTML.
  • Enige ervaring in het bouwen van websites en het gebruik van moderne front-end technieken zoals Javascript, jQuery, CSS. 
  • Ervaring met de Chrome F12 tools en Fiddler, browser developer tools. Ervaring met Wireshark is een pré.
  • Kennis van Duits of Frans is een pré.


Uptrends biedt je

  • Een jaarcontract, gevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een bruto start salaris tot maximaal € 3.250,- per maand.
  • Bonus in de vorm van een extra maandsalaris.
  • Flexibel werken met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.
  • Diverse mobiliteitsregelingen.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Budget en 5 dagen voor het volgen van opleidingen.
  • Goed materiaal, waaronder een stevige laptop en goede werkplek
  • Gezonde en ongezonde lunch op kantoor.
  • Ruimte en steun om te groeien naar Product Specialist, Sales of Development.


Wil je met ons kennismaken?

Solliciteren kan eenvoudig via de button onderaan de pagina. Na ontvangst nemen wij binnen een werkdag contact met je op. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Coen Backer via telefoonnummer: 0172-244043.