Technical Product Specialist

Solliciteer nu

Technical Product Specialist

Ben jij op zoek naar een uitdagende vervolgstap in je loopbaan als support consultant? Zoek je een technisch uitdagende omgeving, vaste werklocatie en de samenwerking met collegiale en professionele Support en Software Engineers? Lees dan verder over jouw mogelijkheden bij Uptrends en solliciteer!

FULL-TIME · ALPHEN AAN DEN RIJN

Als Technical Product Specialist bij Uptrends…

… werk je in een internationaal supportteam mee aan het ondersteunen en adviseren van onze gebruikers en potentiele klanten. Als Product Specialist ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je bent de expert van onze product range en helpt complexe klant vragen te vertalen naar een complete monitoring oplossing. Je bent een aanspreekpunt voor de verkoopafdeling en ondersteunt ze bij klantpresentaties, klant bezoek en het geven van product trainingen. Je bent evangelist voor onze product range en kan onze product story overtuigend overbrengen.

Wat maakt deze baan interessant?

  • Een uitdagende functie waarbij je zelf richting en invulling kan geven aan jouw specialisme en je jouw product kennis maximaal kan uitdragen.
  • Je werkt in een team bestaande uit 5 support engineers met elk een eigen specialisme.
  • Je werkt met een toonaangevend monitoring product dat continue wordt uitgebreid en verbeterd
  • Je werkt in een technisch geavanceerde omgeving met de modernste internet technologieën. Hierdoor ontwikkelt jouw eigen kennis en ervaring zich in een positieve richting.
  • Je werkt in een groeiende organisatie met carrièremogelijkheden.


Wie is onze ideale collega?

  • Je hebt ervaring met software applicatie support bij voorkeur in een SaaS of Cloud omgeving.
  • Ervaring als software product specialist of een vergelijkbare functie.
  • Uitgebreide ervaring met monitoring van websites of internet diensten.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Kennis van Duits of Frans is een pré.
  • Iemand die goed hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden. 
  • Je bent creatief in het bedenken van nieuwe oplossingen.
  • Interesse in de werking van internet en internet toepassingen en het monitoren daarvan.
  • Brede kennis en ervaring met internet protocollen TCP/IP, HTTP(S), ICMP, DNS, client- en server certificaten, ciphersuites.
  • Kennis en ervaring van API’s en het monitoren daarvan.
  • Kennis en ervaring met het bouwen en monitoren van web transacties. 
  • Goede kennis van HTML
  • Vertrouwd met JSON, XML, Xpath, SOAP, reguliere expressies.
  • Ervaring in het bouwen van websites en het gebruik van moderne front-end technieken zoals Javascript, jQuery, CSS.
  • Ervaring met de Chrome F12 tools en Fiddler, browser developer tools. 
  • Ervaring met Wireshark is een pré.


Uptrends biedt je

  • Een jaarcontract, gevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een bruto start salaris tot maximaal € 4.000,- per maand.
  • Bonus in de vorm van een extra maandsalaris.
  • Flexibel werken met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.
  • Diverse mobiliteitsregelingen.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Budget en 5 dagen voor het volgen van opleidingen.
  • Goed materiaal, waaronder een stevige laptop en goede werkplek
  • Gezonde en ongezonde lunch op kantoor.
  • Ruimte en steun om te groeien naar Lead Support Engineer, Sales of Development.


Wil je met ons kennismaken?

Solliciteren kan eenvoudig via de button onderaan de pagina. Na ontvangst nemen wij binnen een werkdag contact met je op. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Coen Backer via telefoonnummer: 0172-244043.